3月26日晚，钟村街南奥社区上演了一场温情满满的“网格接力”，一名女士不慎遗失手提包，在网格员的热心帮助下失而复得。4月7日，该市民特意将一面锦旗送到社区网格工作站，对网格员热心为民、高效负责的工作态度表示衷心感谢。

当晚，钟村街南奥社区001网格员孔洛然正在开展夜间巡查，行至洛三区时，发现一名女士神色焦急、边跑边四处张望，便立即上前询问情况。经了解，该女士居住在003网格内，当晚回家后发现手提包遗失在了007网格内的汉溪长隆地铁站附近，包内装有重要物品，正匆忙准备赶回寻找。得知情况后，孔洛然一边安抚女士情绪，一边迅速骑上电动车搭载其前往寻找。见女士因奔跑后气喘吁吁，她还贴心递上矿泉水为其解渴。

抵达007网格辖区后，两人仔细搜寻，最终在汉溪长隆地铁站旁的电动车停放点找到了遗失的手提包。看到失而复得的物品，女士激动不已，对网格员连声感谢。随后，网格员将该女士安全护送回其位于003网格的家中。

本次暖心帮助，生动体现了钟村街网格员“民有所呼、我有所应”的服务理念，是用心用情为民办实事的真实缩影。下一步，钟村街将继续发挥网格员贴近群众、熟悉民情、响应及时的一线优势，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升基层治理的温度与效能，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

【撰文】李小铭

【校对】马海铭